Student Worker - Customer Success

København, Denmark

⅓ af alt mad går til spilde. Det vil vi ændre på sammen! Vil du være med?

Too Good To Go bekæmper madspild med bl.a. en app, der er verdens største online markedsplads for overskudsmad. Vi drømmer om en verden uden madspild og vores mission er, at inspirere alle til at tage handling i kampen mod madspild. Sammen.

Vi vokser hurtigt og er nu aktivt i 15 lande og under opbygning i både Sverige og USA. Vi er 700+ ansatte og har sammen reddet 50 millioner måltider globalt. Men vi er kun lige begyndt og har derfor brug for ekstra kræfter til vores danske Customer Success Team på Østerbro.

Gode partnerskaber er vigtige for os i kampen mod madspild, sammen med dem er vores mission at sikre at alt madspild bliver reddet. Dette gør vi i et stærkt samarbejde igennem vores app, og værdiskabende aktiviteter.

Vores brugere er en essentiel måde for os at opbygge et Waste Warrior community i Danmark, hvor vi allerede har mere end 2 millioner registrerede brugere. Potentialet er kæmpestort for det aftryk, vi kan sætte, og vi kan gøre meget mere for at få vores brugere og community til at vokse og bekæmpe madspild sammen.

Hvad indebærer denne rolle:

I rollen som Studentermedhjælper er du en del af vores Customer Success team, som sikrer succes for alle, vi er i berøring med. Stillingen er en kombination af excellent kundeservice, diverse ad hoc opgaver og proaktivt at følge op på vores partnere. 

Du skal gerne kunne arbejde 2 hverdage om uge samt hver 3 weekend. Du skal arbejde sammen med os på vores kontor i Landskronagade på Østerbro, hvor du sammen med dine kollegaer i Success teamet er med til at bekæmpe madspild og opretholde vores gode relationer til vores kunder og partnere. 

Ansvarsområder:

  • Du skal besvare kundehenvendelser og give vores kunder den bedste support ved at besvare indgående e-mails, opkald og henvendelser på sociale medier
  • Løbende hjælpe med diverse ad hoc opgaver
  • Kontakte vores partnere for at opretholde det gode samarbejde og optimere salg
  • Sikre optimale arbejdsgang og løsninger for vores kunder og partnere, selvstændigt og i samarbejde med resten af teamet
  • Arbejde tæt sammen med de øvrige teams på kontoret

Om dig og dine kvalifikationer:

  • Du er i gang med en uddannelse inden for kommunikation, service eller relevant cand.merc
  • Du har god kommerciel forståelse og kan bruge den i praksis
  • Du har et brændende engagement for at sikre at alle kundehenvendelser bliver håndteret professionelt samt at vores kunder og partnere får den bedste kundeservice
  • Du vil have meget telefonisk kontakt med vores partnere, derfor er det vigtigt, at du er udadvendt og har mod på at foretage proaktive salgsfremmende opkald til vores partnere
  • Du er teamorienteret og en aktiv medspiller i at nå vores mål i fællesskab
  • Trives i et miljø med højt tempo og masser af forandringer 

Vores værdier

  • We fight together: food waste is a big beast to fight. We can do it if we fight together as Waste Warriors with no ego. We believe in a #oneteam
  • We raise the bar: we always push for more. We work smart, smash barriers and elevate one another
  • We keep it simple: our ambitions are bold but our solutions are simple
  • We build a legacy: we’re proud of the change we’re driving
  • We care: we always look out for each other. Caring is also about the way we do business. We do the right thing

Hvad kan vi tilbyde?

  • En spændende og udfordrende stillingen i et internationalt miljø. 
  • En stilling med ansvar og mulighed for personlig og faglig udvikling. 
  • Et dygtige og kompetent team, som altid står klar til hjælp og sparring.
  • En virksomhedskultur med positive værdier.
  • Et socialt team, hvor vi kan havde det sjovt sammen og har høj til loftet både mellem kollegaer og ledere. 
  • Et team, der sørger for en masse sociale arrangementer og at humøret er højt på kontoret. 

Hvad så nu?

Send os dit CV og din ansøgning på dansk og fortæl os, hvorfor du er det perfekte match til stillingen i Too Good To Go.

Vi elsker videoer, så send os gerne et link, hvis du vil fortælle mere om dig selv.

Vi holder samtaler løbende og lukker stillingsopslaget, så snart vi har fundet den rette.

Bemærk at vi kun accepterer ansøgninger, der kommer ind gennem vores rekrutteringsplatform. Ingen ansøgninger eller CV vil blive modtaget og accepteret over mail.

København, Denmark